Інструкція: Правила обробки експрес замовлень з К14-2014 (29.09.14)
1. Експрес замовленнями вважаються всі типи замовлень, окрім Регулярного.
2. Графік обробки експрес замовлень не змінюється: замовлення, здані з 6:00 до 23:59
обробляються на наступний робочий день після розміщення, експрес замовлення, розміщені з
понеділка по п'ятницю з 00:00 до 5:59 опрацьовуються в цей же день.
3. Після обробки замовлення, яке успішно пройшло перевірку на відповідність кредитній політиці
Компанії, відправляється SMS з інформацією про баланс, залишок ліміту кредиту, адресу
доставки і дату отримання замовлення.
4. Подальша обробка замовлення, що не пройшло кредитний контроль, відбувається за такою
схемою:
a. Замовлення обробляється вдруге наступного робочого дня. При цьому, на номер
телефону, зареєстрований в послузі Avon Mobile, відправляється SMS з причиною
блокування (причини блокування замовлень перераховані в п.6 даної інструкції)
b. У разі, якщо при повторній обробці замовлення існує причина (або причини), за
яким/якими замовлення не може бути опрацьоване, SMS з причиною/причинами
блокування відправляється вдруге, а замовлення обробляється ще раз, наступного
робочого дня
5. Замовлення обробляється до тих пір, поки не пройде кредитний контроль і не буде
опрацьоване. SMS з однаковою причиною блокування замовлення відправляється 3 рази
поспіль. Після цього замовлення може йти в обробку, але SMS про причину затримання не
надсилається.
a. У разі, якщо в процесі повторної обробки причина затримання замовлення відрізняється
від попередньої, SMS з новою причиною, також, відправляється тричі
b. У разі, якщо замовлення не проходить обробку з причини «Перевищення ліміту кредиту»
до останнього четверга кампанії, таке замовлення проходить ручний контроль в останній
четвер Кампанії, його сума зменшується на суму перевищення ліміту кредиту шляхом
видалення деяких позицій замовленої продукції
c. У разі, якщо замовлення не проходить обробку з інших причин, таке замовлення
видаляється в останню п'ятницю Кампанії.
d. Всі експрес замовлення, які не пройшли кредитну перевірку в останню п'ятницю кампанії,
видаляються. Замовлення, які були здані в останній четвер кампанії і заблокувались з
причини «Перевищення ліміту кредиту», теж, видаляються. Ручний кредитний контроль і
зменшення замовлення до доступної суми ліміту кредиту не відбувається.
e. Замовлення, яке знаходиться в обробці, не підлягає зміні: продукція в нього не додається
і не видаляється. Від такого замовлення можна лише відмовитись, звернувшись через
посилання «Зв’яжіться з нами» з особистої сторінки, і розмістити інше.
f. При видаленні замовлення на номер телефону, зареєстрований в послузі Avon Mobile,
відправляється SMS з інформацією про видалення замовлення.
6. Плата за обробку експрес замовлень здійснюється з урахуванням типу доставки та суми
замовлення.
Вартість послуги доставки експрес замовлення:
Пункти доставки від 600 грн від 300 до 599,99 грн до 299,99 грн
Поштомат PickPoint 12,5 грн 12,5 грн 27,5 грн
Поштомат Post24 8 грн 8 грн 23 грн
АЗС ОККО 8 грн 8 грн 23 грн
Інші пункти видачі безкоштовно 15 грн 30 грн

7. Причини блокування замовлень з текстами SMS, а також дії, які необхідно вжити для того, щоб
замовлення було опрацьоване, представлені в таблиці:
8. Для того, щоб впевнитися, що замовлення буде опрацьоване, можна перевірити, чи є
заборгованість на рахунку і якою сумою кредиту можна скористатися для замовлення
продукції. Цю інформацію можна дізнатися за такими каналами комунікації:
a. IVR. Це служба голосових повідомлень, що доступна цілодобово, без вихідних та свят, за
телефонами мобільних операторів (тариф в залежності від певного пакету мобільного
оператора):
МТС (050) 110-98-50
Київстар (067) 408-38-88
Укртелеком (044) 230-36-26
Також, доступні стаціонарні телефонні лінії:
Київ (044) 230-36-77
Львів (032) 297-06-56
Дніпропетровськ (056) 770-39-98
Донецьк (062) 332-29-81
Одеса (048) 786-97-80
Харків (057) 715-46-67
b. Avon Mobile. Це інформаційний сервіс, який дозволяє в режимі SMS моніторити стан
особового рахунку. SMS відправляється в момент певної транзакції по рахунку: обробка
замовлення, надходження оплати на рахунок, обробка повернення тощо.
c. Центр контактів. Сервісна служба компанії, яка відповідає на телефонні дзвінки та
повідомлення, відправлені з сайту за посиланням «Зв'яжіться з нами».

Детальніша інформація про телефони і графік роботи служби знаходиться на сервісному сайті:
http://service.avonhit.com.ua/getinfo#part_1
d. Сайт www.avon.com.ua Офіційний сайт компанії, доступний для використання після
отримання особистого рахунку і створення облікового запису. Стан рахунку можна
побачити на головній сторінці Представника або Координатора під плашкою «Стан
Рахунку» або в меню Мій офіс - Баланс рахунку.
З більш детальною інформацією про вищенаведені способи отримання інформації можна
ознайомитись на Сервісному сайті http://service.avonhit.com.ua

Женский или, может быть, мужской? Цветочный, фруктовый или древесный?  

С нотами пачули, жасмина, сандала, а, может быть, апельсина? – Выбирать вам!

Хитовый аромат от Avon в подарок за 10 грн получит каждый Представитель в период К13-16/2013,

который выполнит условия программы для Представителей, которая состоит из трех этапов:

Этап №1

1. Разместите заказ в К13/2013 на сумму от 850 грн по ценам Каталога

2. Укажите код выбранного аромата в этом заказе:

3. Оплатите этот заказ до размещения заказа по Каталогу 14

4. Получите выбранный аромат всего за 10 грн вместе с заказом в К14/2013 

Важно! В К13/2013 в Программе принимают участие все Представители, которые зарегистрировались и сделали свой первый заказ в К13/2013.

_________________________________________________________________________________

Этап №2

1. Разместите заказ в К14/2013 на сумму от 850 грн. по ценам Каталога

2. Укажите код выбранного аромата в этом заказе:

3. Оплатите этот заказ до размещения заказа по Каталогу 15

4. Получите выбранный аромат всего за 10 грн вместе с заказом в К15/2013 

Важно! В К14/2013 принимают участие все Представители кроме тех, которые зарегистрировались  и сделали свой первый заказ в К14/2013.

___________________________________________________________________________________

Этап №3

1. Разместите заказ в К15/2013 на сумму от 850 грн по ценам Каталога

2. Укажите код выбранного аромата в этом заказе:

3. Оплатите этот заказ до размещения заказа по Каталогу 16

4. Получите выбранный аромат всего за 10 грн. вместе с заказом в К16/2013 

Важно! В К15/2013 принимают участие все Представители кроме тех, которые зарегистрировались и сделали свой первый заказ в К15/2013.

Каждый участник может принять участие, как во всех трех этапах, так и в любом из них.  

Мы желаем Вам победы!

Дорогий Представник!

Нарешті аромати, які є хітами продажів, можуть з'явитися і у Тебе за небувалою ціною! Little Red Dress чи Incadessence Lumiere  підкреслить витонченість кожної жінки, а Black Suede Touch – саме те, на що заслуговує справжній чоловік!

Будь-який  із них може стати Твоїм лише за 10 грн!
Поспішай розмістити замовлення у Кампанії 13 на суму від 850 грн та отримай аромат, який Тобі до вподоби, вже у Кампанії 14!

Віддаєш перевагу яскравому стилю та насиченим теплим ароматам? Обирай Little Red Dress! Малина, троянда та сандал створюють незабутній букет, що огорне стильний образ тонкою вуаллю розкоші.

Шукаєш вишуканий аромат на кожен день? Incadessance Lumiere - один з найпопулярніших ароматів від Avon.  Вишуканий та чуттєвий він віддзеркалює ніжність і чарівність  прекрасної статі.

Потрібен чоловічий аромат? Black Suede Touch – класичний символ мужності і  елегантності. Східний аромат з пряними нотами цієї осені ідеально підійде для чоловіка впевненого у собі.

Програма триває до 27-го вересня!

Мастер-класс состоится завтра,  21 сентября!  Как присоединиться к вебинару? Выберите для себя время: 12.00 – 14.00 14.00 – 16.00 Для того, чтобы зарегистрироваться, вам необходимо: Выбрать наиболее удобное время и зайти по ссылке: http://avoneu.adobeconnect.com/r30igtfzc0w/

Внимание! Для каждого участника вебинара мы подготовили сюрприз:

У вас  будет уникальная возможность по прохождению вебинара получить сертификат!

Будьте красивыми и успешными! Ждем Вас в виртуальной  аудитории!

Напоминаем, что у каждого из вас есть возможность получить приглашение на мастер-класс от профессиональных стилистов-визажистов, преподавателей международного уровня.

Уже в сентябре мастер-класс будет проходить в дивизионных центрах страны!

Для этого закажите в кампании 12 любой демо-набор обновленной серии декоративной косметики AVON! 

Наборы, которые участвуют в программе, представлены в журнале "Мой Avon": 

Более детальную информацию с графиком, регистрацией и местом проведения мероприятий вы получите в приглашении.

Следите за нашими коммуникациями :)

Обратите внимание!

На сайте Компании Avon все еще проводятся работы по устранению всех неточностей и ошибок!

Уже сейчас все Представители, у которых лимит кредита недостаточный для обработки заказа,  могут увеличить его сразу же после нажатия на кнопку "Відправити замовлення у AVON".

После того, как такой Представитель отправляет заказ в Компанию, он видит специальное сообщение, которое дает возможность внести предоплату и увеличить лимит кредита.

Представителю необходимо просто нажать на среднюю кнопку Збільшити ліміт кредиту, и оплатить необходимую сумму через Portmone с помощью банковской карты.

Внимание! По техническим причинам в сообщении еще не все кнопки переведены :

• Нажав на правую кнопку "Submit Order", Представитель отправляет заказ в Компанию Avon.
• Нажав на левую кнопку "Back", Представитель возвращается на один шаг назад.

В ближайшее время кнопки будут переведены.

Мы благодарим вас за понимание и приносим свои изменения.